一、2024年推进法治政府建设的主要举措和成效

（一）强化组织保障，压实主体责任。一是加强组织领导。县信访局高度重视法治政府建设工作，将法治建设纳入局党组理论学习中心组、干部学习主要内容，定期听取法治政府建设工作汇报，专题研究法治政府建设相关工作4次。二是强化法治思维。通过集中学习、个人自学、专题讲座等形式，组织党员干部学习领会习近平法治思想、《中国共产党纪律处分条例》《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国保守国家秘密法》等法律法规知识，不断提高党员干部的法治素养和依法办事能力。三是开展法治宣传。在“国家安全日”、宪法宣传周、信访工作条例宣传月期间，通过“蒲公英普法”公益平台积极开展《信访工作条例》普法宣传活动，累计发放《信访工作条例》宣传单900余张、信访相关宣传品600余份，现场解答群众咨询150余人次，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

（二）创新工作机制，多元调解纠纷。一是完善首接首办机制。进一步完善领导干部接访机制，打造标准化、常态化、科学化接访模式，2024年，全县处级领导干部接待群众来访156批463人次，县领导签批52件次，现场处置问题34件，及时解决群众关切问题。二是深化信访“421”工作机制。借鉴和弘扬枫桥经验，深化信访“421”工作机制，注重发挥“信访评理”在化解矛盾纠纷中的作用，着力把矛盾纠纷化解在萌芽，解决在基层，2024年我县共开展信访评理222件，化解息访219件，化解率98.65%，大部分纠纷在镇村得以调处化解。三是完善信访联席会议机制。县、乡（镇）两级定期召开信访联席会议，总结工作、研判形势，协调解决疑难问题，高位推动积案化解，对苗头性、倾向性信访问题，靠前处置、提早介入。2024年，县乡共召开信访工作联席会议66次，协调信访事项125件，督查督办32件信访问题，化解258起矛盾纠纷。

（三）坚持法治信访，推动工作落实。一是提升办理质效。不定期开展信访事项登记、受理及基础业务评（抽）查活动，提升初次信访一次性化解率和满意率。2024年，我县信访事项按期办结率100%、及时受理率100%、一次性化解率98.93%、群众满意率95.36%，初信初访办理质量全市第4名。二是强化部门联动。严格信访工作纪律，提高信访工作的规范化水平，切实保障群众正常信访权利，避免因方法不当而引发或激化矛盾。加强与政法、公安部门的沟通协调，对发生的违法信访行为及时向公安机关提出依法处理的建议，协调公安机关依法及时做好现场处置和责任追究工作，树立维护信访秩序的鲜明导向。2024年，打击信访违法行为1起。三是落实问责问效。对在信访工作中履职不力，存在推诿扯皮、敷衍应付等问题的单位和干部，根据情节轻重，采取约谈、通报等方式问责，切实压实责任，推动改进作风。2024年，县信访工作联席会议办公室发出信访问题通报3期，要求有关单位认真做好信访事项处理。

二、2024年度推进法治政府建设存在的不足和原因

2024年，我局在法治政府建设工作上虽取得一些成绩，但也还存在一些薄弱环节。一是信访干部队伍法律素养偏弱，学法不够深入，不够系统，依法解决信访问题的能力与落实《信访工作条例》要求的工作水平还有一定差距。二是普法宣传氛围不够浓厚，信访法治宣传工作方式方法有待进一步创新，部分信访群众“信访不信法”的问题仍然存在。三是信访工作法治化、规范化水平有待提升，依法分类处理信访事项有时把握不精准。

三、2024年度党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设情况

一是履行“第一责任人”责任。局主要领导高度重视法治政府建设工作，认真履行一把手履行推进法治建设第一责任人职责，把各项法治建设任务纳入2024年度重点工作，与信访业务工作同步部署、同步推进、同步落实。严格落实民主集中制，坚持按制度管人管事，“三重一大”事项均通过党组会议集体研究决定，并注重听取法律顾问、公职律师意见，强化依法决策意识。

二是强化学习教育培训。坚持用习近平法治思想引领信访工作，把法治建设纳入2024年全县信访工作重点，带头执行干部学法制度，坚持把法律法规、党内规章等纳入支部党日活动学习内容，采取走出去请进来相结合的方式，加强《信访工作条例》和信访工作法治化工作的培训，邀请市局业务骨干授课1场次，培训60余人次，通过教育培训不断提升全县信访干部法治素养和业务能力。

三是依法主动接受监督。坚持把履行法治建设第一责任人的内容纳入年终述职工作，亲自审定、指导业务股室严格执行党内法规、规范性文件报备和政务公开报告制度，依法定期公开公示部门预决算、政务信息公开年度报告、法治政府建设情况年度报告等。

四、2025年推进法治政府建设的主要安排

（一）强化信访干部队伍建设。坚持领导干部带头学法、用法，加强信访干部队伍的业务培训和法律知识更新，不断提高信访工作人员的业务素质和依法办事能力。严格按照“三到位一处理”的工作要求，落实首接首办责任，以实际行动为群众排忧解难，切实把问题化解在基层、解决在萌芽状态，提高信访群众满意率。

（二）持续开展普法宣传教育。坚持信访工作与普法工作相结合，创新普法宣传工作模式，深入扎实开展信访法治宣传教育和法治实践。在做好日常法治宣传的基础上，通过发放宣传材料、踩街、志愿服务等方式方法，开展形式多样的有特色的法治宣传活动，为群众答疑解惑，进一步拓展普法途径、平台和载体。

（三）深入推进信访工作法治化。全面贯彻落实《信访工作条例》，按照“五个法治化”、“四个到位”要求，打通“路线图”，依法精准转送交办督办信访事项，压紧压实信访工作责任，严格落实依法分类处理信访诉求的工作要求，进一步细化完善信访事项受理告知、处理答复、督查督办、送达回访等工作流程和文书格式文本，以程序性办理到位促实体化解到位，提升信访事项办理质效。

                宁化县人民政府信访局

                       2025年1月10日