某日家住宁化的张某某看见百惠旅行社的一则宣传广告所吸引,于是到这家旅游公司看看。张某某决定带员工出去旅游一番。于是和旅游公司签订了合同。
合同签订前后的差距是旅行社与游客产生矛盾的关键,对此,百惠旅行社决定采用“先旅游,后付款”的方式签订合同,旅行结束后如游客满意旅行社服务,再收取适当比例服务费,对三明某公司组织职工旅游团队的操作方式便是如此,这样做,一方面让游客可以无忧无虑的踏上旅途,另一方面也是对旅行社服务质量的严格考验。旅行结束后,该公司非常满意,并打算增加服务费,但百惠旅行社本着诚信经营的服务宗旨婉言谢绝了。
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