您提出的《关于推进“智慧城管”建设，提高城市管理标准的建议》收悉，现将办理情况答复如下：

近年来，我县运用多项多媒体新技术，建设完成“数字宁化”平台，包括信息资源共享平台、城市运营管理中心、政务服务、城市综合管理（城市基础信息管理系统、社区管理网格服务系统、城市管理网格服务平台等）。以综合治理及城市管理为核心手段实现综合治理、部门巡查、联动执法和安监、消防等专项业务监管，大大提升了创建社会秩序良好、各类服务品质、基础设施完善的文明宁化的进度。主要做法如下：

一、以人民群众为导向。一是通过广泛的社会宣传，着力引导公众行为，打造城市管理提质的“推进器”。县城管局开设美篇专题，加强互动，高密度地跟踪播发工作动态。同时，在一线管理路面配备了15个小喇叭、利用3台执法车辆滚动播放城市管理法律法规内容，同时扩大宣传面，上门入铺对商铺LED门楣设置宣传城市管理知识。通过多层次、多渠道、全方位的宣传引导，提升广大市民的城市管理主体意识、社会公德意识和文明卫生意识。各部门和群众进一步知晓城管、了解城管、支持城管、点赞城管。二是新建城市运行综合信息数据库，规范全县业务应用的数据采集内容和数据标准，对接网上信访、110/12345便民热线汇聚市民诉求。群众可依托“e三明”平台参与城市管理，完成数字城管系统功能开发，网页版和安卓版、IOS版APP数字城管系统接入公安视频共享平台，增设45个监控摄像头全县达到418个用于城市管理工作，派出2名人员入驻数字宁化中心平台负责派单，精准纠正占道经营、渣土撒漏、违法建设等违法违规及不文明行为，迅速消除井盖缺失、户外广告破损脱落等安全隐患。2021年，数字城管平台总派单2984件，其中数字城管手动派件2887件，已全部办结；其它部门（文明办、运管中心）移交97件，已办结93，待办4件。通过办好群众关注热点难点问题，优化了城市管理服务体系，及时化解了群众矛盾，服务型城市管理深受市民好评。三是引进宁化县智慧停车便民惠民项目。将城区智慧停车项目融入，包括城市智慧停车数字平台、路内智慧停车管理子系统（POS）、诱导系统、路外智慧停车管理子系统、导视系统。计划提升改造全县城区11650个停车位及停车场进行改造，打造智慧停车便民惠民项目。

二、以健全机制为保障。我局集中行动“统一步调”，统一时间、统一穿着志愿服务“红马甲”）行动，完善、落实创城“三项制度”（“门前三包”制度、挂包“网格”制度、遵守“八不”行为规范），加强各级文明单位动态管理，实施“单位+网格+社区”共建联建责任制，组织各级文明单位与挂包“网格”、社区建立协作关系，参与文明交通行动、公共环境整治、文明行为劝导和社区文体活动、学雷锋志愿服务等工作，实现共建联建常态化和长效化。

三、以常态督查为抓手。为充分发挥“智慧宁化”的效用，提升工作人员的工作严谨性，我县建立健全了“智慧宁化”考勤、考核标准及网格巡查机制，规范了工作人员日常的工作形式。依托“e三明”平台，推广“数字宁化·智慧创城平台”手机APP，试行手机端督查，完善城区网格划分，健全网格挂包单位工作职责，落实网格单位责任，强化网格环境卫生、交通秩序等情况进行常态化巡查，实施数字化智能化管理。

2022年，我们将巩固2021年“智慧城管”建设基础，针对城市管理难点、短板问题，以服务民生需求、打造品质城市为目标，进一步提升城市管理和行政执法水平。

领导署名：潘立华

联 系 人：罗  炜

电    话：18659229719     

 宁化县城市管理局

                              2022年5月12日